Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: 14 de agosto de 2026 · Vigente desde: 2026-08-14
1. Introducción
La presente Política de Privacidad informa la forma en que A27 Tecnología SpA, en adelante “el Responsable”, recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponda, elimina los datos personales de las personas que acceden y utilizan el Portal Vocacional y participan en el Test de Orientación Vocacional.
La privacidad y protección de la información de nuestros usuarios constituye un principio fundamental del funcionamiento de esta plataforma.
El tratamiento de los datos personales se realizará respetando la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales y considerando los principios establecidos por la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.
2. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el Portal Vocacional es:
- Responsable: A27 Tecnología SpA
- RUT: 77.415.684-4
- Domicilio: Arturo Pérez Canto 130
- Correo electrónico de privacidad: privacidad@a27.cl
- Sitio web: https://www.portalvocacional.cl
Las consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos deberán ser dirigidas al correo electrónico indicado anteriormente.
3. Objetivo del Portal Vocacional
El Portal Vocacional tiene por finalidad proporcionar herramientas de orientación que permitan a sus participantes conocer y explorar sus intereses, preferencias y afinidades con diferentes áreas académicas, profesionales o vocacionales.
El Test de Orientación Vocacional constituye una herramienta de apoyo al proceso de orientación y autoconocimiento.
Sus resultados no constituyen un diagnóstico psicológico, médico o clínico ni determinan obligatoriamente una carrera, profesión o trayectoria académica.
Las decisiones académicas o profesionales deben considerar, además del resultado obtenido, otros antecedentes personales, académicos, familiares y profesionales.
4. Datos personales que podemos recopilar
4.1. Datos de identificación
Podrán incluir nombre y apellidos, identificador interno del participante, correo electrónico, RUT cuando sea proporcionado, institución educacional, curso o nivel educativo, rango etario y otros antecedentes estrictamente necesarios para administrar la participación.
El Portal aplicará un criterio de minimización de datos, solicitando únicamente aquella información que resulte necesaria para las finalidades informadas. Para este piloto no se solicita la fecha exacta de nacimiento; se utiliza el rango etario.
4.2. Información asociada al Test Vocacional
Durante la realización del test se podrán almacenar respuestas entregadas a las preguntas; fecha y hora de inicio y finalización; estado de avance; puntuaciones obtenidas; dimensiones vocacionales calculadas; perfil o resultado generado; y recomendaciones derivadas del instrumento.
4.3. Información técnica
Para efectos de funcionamiento, seguridad y diagnóstico de la plataforma podrán registrarse automáticamente antecedentes técnicos tales como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, sistema operativo, registros técnicos de autenticación, eventos y errores de la aplicación, identificadores de sesión e información relacionada con seguridad y prevención de accesos indebidos.
Esta información será utilizada principalmente para asegurar el funcionamiento, integridad, disponibilidad y seguridad de la plataforma.
5. Finalidades del tratamiento
5.1. Prestación del servicio
Administrar la participación del usuario y permitirle realizar el Test de Orientación Vocacional.
5.2. Generación de resultados
Procesar las respuestas ingresadas para calcular las dimensiones, indicadores y resultados correspondientes al instrumento vocacional.
5.3. Presentación de resultados
Mostrar al participante su perfil de orientación, dimensiones evaluadas, gráficos, interpretaciones y recomendaciones relacionadas con sus resultados.
5.4. Administración del piloto
Durante la etapa piloto del instrumento, los datos podrán ser utilizados para evaluar el funcionamiento del cuestionario, claridad de las preguntas, comportamiento de las dimensiones evaluadas, consistencia de los resultados, experiencia de usuario, funcionamiento técnico de la plataforma y oportunidades de mejora del instrumento.
5.5. Análisis estadístico
Se podrán generar estadísticas agregadas destinadas a evaluar el funcionamiento y utilización del instrumento. Siempre que resulte razonablemente posible, estos análisis utilizarán datos anonimizados, seudonimizados o agregados.
5.6. Investigación y mejora del instrumento
Cuando corresponda y exista una base jurídica que permita dicho tratamiento, las respuestas podrán ser utilizadas para análisis metodológicos, estadísticos o de investigación destinados a mejorar el instrumento. Cuando este tratamiento requiera consentimiento específico, dicha autorización será solicitada separadamente al participante.
5.7. Seguridad
Los datos técnicos podrán utilizarse para prevenir accesos no autorizados, detectar comportamientos anómalos, investigar incidentes de seguridad, mantener registros de auditoría y proteger la integridad de la aplicación y de la información almacenada.
6. Principios aplicables al tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales realizado mediante este Portal se regirá por los principios de licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, transparencia, confidencialidad y seguridad. Los datos se limitarán a los fines informados y sólo se conservarán durante el tiempo necesario para dichos fines, salvo que exista una base que permita un período mayor.
7. Base para el tratamiento de los datos
Los datos personales serán tratados únicamente cuando exista una base que permita legítimamente su tratamiento conforme a la legislación aplicable. Dependiendo del contexto, dicha base podrá corresponder al consentimiento del titular, ejecución de una relación o servicio solicitado, cumplimiento de una obligación legal u otras circunstancias autorizadas por la legislación.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, éste deberá otorgarse de manera libre, específica, informada e inequívoca cuando así lo exija la normativa. El usuario podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin afectar la licitud de los tratamientos realizados previamente.
8. Tratamiento de información de niños, niñas y adolescentes
El Portal Vocacional puede ser utilizado por estudiantes menores de edad. Por esta razón se adoptarán medidas especiales para proteger sus datos personales y garantizar un tratamiento adecuado a su edad y nivel de comprensión.
La etapa piloto disponible en esta versión está limitada a participantes de 16 años o más. Por ello el registro solicita un rango etario y no habilita la participación de menores de 16 años.
El Portal evitará solicitar información personal de menores que no resulte necesaria para la realización del test o para las finalidades previamente informadas.
9. Datos sensibles
El Portal Vocacional no tiene como objetivo recopilar información médica, biométrica, ideológica, religiosa, política, sexual ni otras categorías de datos sensibles que no sean necesarias para ejecutar el instrumento.
Si alguna versión futura del instrumento requiriera tratar datos considerados sensibles por la legislación, se informará expresamente cuáles serán recopilados, para qué serán utilizados, durante cuánto tiempo serán conservados y cuál será la base que autoriza su tratamiento.
10. Resultados del Test Vocacional
Las respuestas proporcionadas por el participante serán procesadas mediante las reglas definidas para el instrumento. Como resultado podrán generarse puntuaciones, indicadores, dimensiones, perfiles, gráficos, interpretaciones y recomendaciones de orientación.
Estos resultados tienen una finalidad exclusivamente orientativa. El Test Vocacional no pretende adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el participante ni sustituir la evaluación realizada por profesionales especializados cuando ésta sea necesaria.
11. Decisiones automatizadas
La plataforma podrá utilizar procedimientos automatizados para calcular las puntuaciones y clasificar los resultados obtenidos de acuerdo con las reglas previamente definidas para el instrumento. El procesamiento automatizado tiene como finalidad entregar al participante una interpretación de sus respuestas.
Los resultados obtenidos no deberán utilizarse por sí solos para adoptar decisiones de admisión, contratación, exclusión, selección académica o cualquier otra decisión que produzca consecuencias significativas para el participante, salvo que exista una base legal y mecanismos adicionales apropiados para ello.
12. Anonimización y seudonimización
Siempre que la finalidad del tratamiento lo permita, el Responsable procurará separar los datos que identifican directamente al participante de sus respuestas y resultados. Para análisis estadísticos, metodológicos o de investigación podrán utilizarse mecanismos de anonimización, seudonimización y agregación.
La información efectivamente anonimizada, cuando no permita razonablemente identificar o reidentificar a una persona, podrá conservarse para análisis históricos y estadísticos.
13. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales no serán vendidos, arrendados ni comercializados. Podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros únicamente cuando resulte necesario para alguna de las finalidades informadas y exista una base que autorice dicho tratamiento.
Esto puede incluir proveedores tecnológicos que participen en alojamiento de la aplicación, infraestructura de servidores, almacenamiento, servicios de correo electrónico, copias de seguridad, seguridad informática o mantenimiento técnico. Cuando procesen información por cuenta del Responsable deberán hacerlo conforme a las instrucciones correspondientes y aplicar medidas adecuadas de protección y confidencialidad.
También podrán comunicarse datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la legislación vigente.
14. Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por la plataforma podrían disponer de infraestructura o centros de procesamiento ubicados fuera de Chile. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se adoptarán las medidas necesarias para que dichas transferencias se realicen de acuerdo con la legislación aplicable y manteniendo un nivel adecuado de protección de los datos.
15. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que justifique su conservación.
- Datos de identificación: 24 meses.
- Respuestas individuales al test: 24 meses.
- Resultados individuales: 24 meses.
- Registros técnicos y de seguridad: 12 meses.
Finalizado el período correspondiente, los datos serán eliminados de manera segura, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación o fundamento legítimo que así lo permita. La información estadística efectivamente anonimizada podrá conservarse por períodos superiores mientras no permita identificar o reidentificar a los participantes.
16. Seguridad de la información
El Responsable adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales. Entre ellas podrán encontrarse comunicaciones HTTPS, controles de autenticación, gestión de perfiles y permisos, acceso restringido, protección de credenciales, registros de auditoría, actualización de software, respaldos, monitoreo, protección frente a accesos no autorizados, gestión de incidentes y segregación de información cuando corresponda.
Ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta. Sin embargo, el Responsable aplicará medidas proporcionales al tipo de información tratada y a los riesgos asociados.
17. Cookies y sesiones
El Portal podrá utilizar cookies u otros mecanismos técnicos necesarios para mantener la sesión del usuario, autenticarlo y permitir el correcto funcionamiento de la aplicación. Estas cookies podrán utilizarse para mantener iniciada la sesión, proteger la autenticación, mantener el estado de navegación, implementar mecanismos de seguridad y recordar preferencias técnicas.
Cuando se incorporen cookies destinadas a analítica, publicidad, seguimiento u otras finalidades no estrictamente necesarias, se informará al usuario y se solicitará autorización cuando resulte legalmente exigible.
18. Derechos de los titulares
Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación vigente respecto de sus datos personales. Dependiendo de las circunstancias y de la normativa aplicable, éstos podrán incluir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.
19. Cómo ejercer los derechos sobre los datos personales
Las solicitudes deberán enviarse a privacidad@a27.cl, indicando como asunto recomendado “Solicitud sobre datos personales – Portal Vocacional”.
La solicitud deberá contener información suficiente para permitir verificar razonablemente la identidad del solicitante y determinar los datos respecto de los cuales se ejerce el derecho. No se solicitarán antecedentes adicionales que resulten desproporcionados para efectuar dicha verificación.
20. Participación en la etapa piloto
El Test de Orientación Vocacional se encuentra en una fase piloto destinada a evaluar y mejorar tanto el instrumento como la experiencia de utilización de la plataforma. Durante esta etapa podrán analizarse aspectos como distribución de respuestas, comportamiento de las dimensiones, consistencia de los resultados, duración del test, preguntas omitidas, funcionamiento técnico, experiencia de usuario y valoración del resultado entregado.
Siempre que sea posible, estos análisis se realizarán utilizando información anonimizada, seudonimizada o agregada. La participación en el piloto no implica renuncia alguna a los derechos que corresponden al participante respecto de sus datos personales.
21. Encuestas de evaluación
Al finalizar el test, el participante podrá ser invitado a responder una breve encuesta acerca de su experiencia. Cuando la encuesta sea voluntaria, dicha circunstancia será claramente indicada.
22. Enlaces a sitios externos
El Portal podría contener enlaces a sitios web pertenecientes a terceros. El Responsable no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios. Se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal en plataformas externas.
23. Incidentes de seguridad
En caso de producirse un incidente que pueda comprometer datos personales, el Responsable aplicará sus procedimientos de gestión de incidentes y adoptará las medidas necesarias para contenerlo, evaluar su alcance, reducir posibles consecuencias, recuperar la seguridad de los sistemas, documentar lo sucedido y realizar las comunicaciones que correspondan cuando sean legalmente exigibles.
24. Cambios a esta Política de Privacidad
La presente Política podrá ser actualizada cuando cambien las funcionalidades del Portal, se incorporen nuevos tratamientos de información, cambien proveedores tecnológicos, se modifique el instrumento vocacional o existan modificaciones legales o regulatorias. Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios mediante el propio Portal u otro mecanismo apropiado.
La fecha de la última actualización estará permanentemente disponible al comienzo de este documento.
25. Legislación aplicable
El tratamiento de los datos personales realizado mediante este Portal se regirá por la legislación vigente de la República de Chile. En particular, se considerará la normativa chilena sobre protección de datos personales y sus posteriores modificaciones, incluyendo las disposiciones de la Ley N.º 21.719 en conformidad con su entrada en vigencia.
26. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política, solicitar información sobre el tratamiento de datos o ejercer derechos asociados a datos personales:
- A27 Tecnología SpA
- RUT: 77.415.684-4
- Correo: privacidad@a27.cl
- Sitio web: https://www.portalvocacional.cl
- Dirección: Arturo Pérez Canto 130